CRM

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Salesforce es un líder mundial en aplicaciones de software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) basadas en la nube.
Es el pionero dominante de la industria, conocido principalmente por impulsar el modelo de software como servicio (SaaS) y su amplio e integrado ecosistema de aplicaciones empresariales.

$265.26 +1.83 (+0.69%)

Actualizado: 25 de diciembre de 2025, 16:00 EST

Analizado por Modelo Cuantitativo Rockflow Bobby ✓ Actualizado diariamente

Opinión de inversión: ¿Debería comprar CRM hoy?

Basándose en una revisión exhaustiva de Salesforce (CRM), la acción presenta un caso convincente para la inversión.

Perspectiva Técnica y Fundamental Técnicamente, la acción muestra un fuerte momentum reciente, habiendo superado significativamente al mercado en el corto plazo. Si bien su beta indica una mayor volatilidad, su precio actual se sitúa en una posición equilibrada dentro de su rango anual, lo que sugiere espacio para una recuperación continuada. Fundamentalmente, CRM es excepcionalmente fuerte, demostrando ingresos robustos, márgenes de beneficio en expansión y un balance muy saludable con una deuda mínima. Su alta conversión de flujo de caja libre resalta una excelente eficiencia operativa.

Evaluación de Valoración y Riesgo La valoración es razonable para una empresa de su calidad; el PER forward de 20,2 y el ratio PEG de 1,26 no parecen excesivamente caros dada su rentabilidad y liderazgo de mercado. El riesgo principal es su volatilidad superior a la del mercado, evidenciada por la beta alta y las pérdidas pasadas, lo que significa que los inversores deben estar preparados para las oscilaciones de precio. Sin embargo, el bajo interés corto y las finanzas sólidas proporcionan un colchón firme contra las caídas.

Recomendación CRM es una COMPRA. La combinación de una sólida salud fundamental, una valoración razonable en relación con su crecimiento y un momentum técnico positivo supera el riesgo inherente de volatilidad. Representa una inversión de alta calidad en el sector del software empresarial, adecuada para inversores que buscan crecimiento con una tolerancia a oscilaciones moderadas relacionadas con el mercado.

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Pronóstico de precio de CRM a 12 meses

Pronóstico del modelo RockFlow: Tres escenarios para 2026

Basándose en un análisis exhaustivo, la perspectiva a 12 meses para Salesforce (CRM) es positiva, respaldada por fundamentos sólidos y una valoración razonable.

Catalizadores Clave y Perspectiva: El crecimiento continuo estará impulsado por la posición dominante de la empresa en el mercado de CRM y software empresarial, su enfoque en expandir los márgenes de beneficio y la integración de la IA generativa en su plataforma para impulsar nuevas eficiencias para los clientes. La combinación de un flujo de caja libre robusto, un balance saludable y una excelencia operativa respalda una trayectoria de crecimiento favorable. La acción está bien posicionada para tender hacia el precio objetivo consensuado por los analistas de 330 dólares.

Riesgos Potenciales: El riesgo principal sigue siendo la volatilidad superior al promedio (beta alta), lo que hace que la acción sea susceptible a las oscilaciones más amplias del mercado y a la incertidumbre económica que podría impactar el gasto en software empresarial. Los errores de ejecución en la integración de adquisiciones o una adopción más lenta de lo esperado de los nuevos productos impulsados por IA también podrían moderar el crecimiento.

En general, CRM representa una inversión de alta calidad para inversores orientados al crecimiento con un rango objetivo a 12 meses de 310 - 340 dólares, alineándose con el optimismo de los analistas.

Consenso de Wall Street

La mayoría de los analistas de Wall Street son optimistas sobre las perspectivas de CRM a 12 meses, con un objetivo de consenso en torno a $330.06, lo que indica un potencial alcista esperado.

Objetivo promedio
$330.06
53 analistas
Potencial alcista implícito
+24%
vs. precio actual
Número de analistas
53
cubriendo esta acción
Rango de precios
$223 - $475
Rango de objetivos de analistas
Buy Comprar
42 (79%)
Hold Mantener
7 (13%)
Sell Vender
4 (8%)

Alcistas vs Bajistas: Factores de inversión de CRM

En general, CRM tiene potencial de inversión pero también enfrenta desafíos. Estos son los factores clave a considerar antes de invertir.

Bullish Alcista
  • Fuerte Momentum de IA: Las ofertas de Agentforce IA están ganando tracción e impulsando el sentimiento positivo.
  • Resultados Mejores de lo Esperado: Los resultados del T3 de 2025 superaron las expectativas, causando un salto significativo de la acción.
  • Señal Técnica Alcista: El análisis del gráfico indica una potente señal de compra en múltiples marcos temporales para 2026.
  • Pronósticos Positivos de los Analistas: Los analistas de Wall Street mantienen objetivos de precio y perspectivas optimistas para la recuperación.
Bearish Bajista
  • Guía Débil a Futuro: La acción cayó tras una guía futura decepcionante por parte de la empresa.
  • Reciente Caída del Precio: La acción cayó un 3% en una negociación volátil, lo que indica presión a corto plazo.
  • Trayectoria de Recuperación Incompleta: Las acciones aún tienen camino por recorrer para recuperar completamente las pérdidas recientes.
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Análisis técnico de CRM

CRM ha demostrado un fuerte rendimiento reciente con ganancias significativas a corto plazo, aunque se mantiene muy por debajo de sus máximos anuales después de experimentar una volatilidad sustancial a la baja durante el año pasado.

La acción registró impresionantes ganancias del 17,14% y del 8,64% en uno y tres meses respectivamente, superando significativamente al mercado en un 4,24% durante el último trimestre. Este sólido rendimiento a corto plazo refleja una renovada confianza de los inversores a pesar de que la beta elevada de la acción de 1,253 indica una volatilidad superior a la del mercado.

Al cotizar actualmente a 265,26 dólares, CRM se sitúa aproximadamente un 40% por encima de su mínimo de 52 semanas, pero permanece un 28% por debajo de su máximo anual, lo que sugiere un potencial de recuperación moderado tras la máxima pérdida acumulada del 37% del año pasado. La posición del precio indica condiciones ni extremadamente sobrecompradas ni sobrevendidas, representando un nivel intermedio equilibrado dentro de su rango anual.

📊 Beta
1.25
1.25x volatilidad del mercado
📉 Caída máxima
-37.1%
Mayor caída del año pasado
📈 Rango de 52 semanas
$222-$367
Rango de precios del año pasado
💹 Rendimiento anual
-21.9%
Ganancia acumulada del año pasado
Período Rendimiento de CRM S&P 500
1m +17.1% +3.5%
3m +8.6% +4.4%
6m +2.6% +16.6%
1a -21.9% +16.2%
en el año -19.2% +19.5%

Análisis fundamental de CRM

Ingresos y Rentabilidad CRM reportó unos ingresos trimestrales consistentes de aproximadamente 10.300 millones de dólares en el T3 del FY2026, con un margen de beneficio neto del 20,3%, superior al 18,4% del trimestre anterior. Esto refleja una fuerte expansión de la rentabilidad impulsada por una gestión de costes efectiva, como lo evidencia el sólido margen de beneficio bruto del 78%. La empresa mantiene un ratio de ingresos de explotación saludable del 21,3%, lo que indica un rendimiento operativo central estable.

Salud Financiera CRM exhibe una posición financiera sólida con un bajo ratio de deuda sobre patrimonio neto de 0,19 y un ratio de endeudamiento de 0,12, lo que sugiere una dependencia mínima del apalancamiento. La firma mantiene una liquidez amplia con un ratio de efectivo de 0,42, aunque el ratio corriente por debajo de 1 indica una proporción más alta de pasivos a corto plazo en relación con los activos. El flujo de caja operativo se mantiene fuerte, respaldando las inversiones y obligaciones en curso.

Eficiencia Operativa El rendimiento sobre el patrimonio neto (ROE) de CRM se sitúa en el 3,5%, que es modesto pero refleja un uso eficiente del patrimonio para generar beneficios. El ratio de rotación de activos de 0,11 indica una eficiencia moderada en la utilización de activos para impulsar los ingresos, algo típico en los modelos SaaS con baja intensidad de activos. El alto ratio de conversión de flujo de caja libre de la empresa (>93%) subraya una generación de efectivo efectiva a partir de sus operaciones.

Ingresos trimestrales
$10.3B
2025-10
Crecimiento interanual de ingresos
+8.6%
Comparación interanual
Margen bruto
78.0%
Último trimestre
Flujo de caja libre
$12.9B
Últimos 12 meses

Tendencias de ingresos y beneficios netos (2 años)

Desglose de ingresos

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Análisis de valoración: ¿Está CRM sobrevalorado?

Nivel de Valoración: Los múltiplos de valoración actuales de Salesforce reflejan la confianza de los inversores en su trayectoria de crecimiento y rentabilidad. El PER forward de 20,2 parece razonable dada la escala y los márgenes de la empresa, mientras que el elevado ratio Precio/Ventas (PS) de 6,3 y el ratio Precio/Valor Contable (PB) de 4,2 sugieren que el mercado está descontando expectativas de crecimiento premium. El ratio PEG de 1,26 indica que la acción está moderadamente valorada en relación con su potencial de crecimiento de beneficios, aunque el EV/EBITDA de 21,1 confirma que cotiza con una prima por calidad.

Comparación con Pares: Sin promedios específicos de la industria para comparar, la valoración de CRM debe evaluarse frente a su posición estratégica como líder en software en la nube. Es probable que los múltiplos de la empresa exijan una prima en relación con sus pares más amplios del sector del software debido a su liderazgo de mercado, rentabilidad consistente y base de clientes empresariales. Sin embargo, la ausencia de datos comparativos limita una evaluación comparativa precisa con respecto a las normas de valoración del sector.

PE actual
35.5x
Último trimestre
vs. histórico
Rango medio
Rango PE de 5 años -2046×-1557×
vs. promedio de la industria
+1.7%
PE de la industria ~34.9×
EV/EBITDA
21.1x
Múltiplo de valor empresarial

Divulgación de riesgos de inversión

CRM exhibe riesgo de volatilidad debido a su Beta de 1,253, lo que indica que la acción es más volátil que el mercado en general y tiende a amplificar los movimientos del mercado. Esto se corrobora con una importante pérdida máxima acumulada de un año del -37,08%, que demuestra un riesgo sustancial a la baja durante periodos de estrés del mercado.

Otros riesgos están relativamente contenidos pero merecen seguimiento. El interés corto del 1,74% es bastante bajo, lo que sugiere una presión bajista especulativa mínima por parte de los inversores pesimistas. Dada su gran capitalización de mercado, el riesgo de liquidez estándar no es una preocupación principal.

Preguntas frecuentes

¿Es CRM una buena acción para comprar?

Alcista. CRM demuestra fundamentos sólidos con márgenes de beneficio en expansión y flujo de caja sólido, combinados con un momentum positivo en IA y objetivos de analistas abrumadoramente optimistas que promedian los 330 dólares. La acción parece razonablemente valorada para su perfil de crecimiento a pesar de su volatilidad superior a la del mercado. Adecuada para inversores orientados al crecimiento con una tolerancia al riesgo moderada que busquen exposición al liderazgo en software empresarial.

¿Está la acción CRM sobrevalorada o infravalorada?

Basándose en las métricas proporcionadas, Salesforce parece valorada de manera justa en relación con sus perspectivas de crecimiento. Si bien su ratio PER de 35,5 y su ratio PS de 6,3 están elevados e implican una prima de calidad significativa, el PER forward más relevante de 20,2 y el ratio PEG de 1,26 sugieren que la acción tiene un precio razonable para su crecimiento de beneficios. La valoración refleja la fuerte rentabilidad de la empresa (margen neto del 20,3%) y su liderazgo de mercado, pero no está significativamente infravalorada. El ratio PEG cercano a 1,0 indica que el mercado ha valorado adecuadamente sus expectativas de crecimiento.

¿Cuáles son los principales riesgos de mantener CRM?

Basándose en la información proporcionada, estos son los riesgos clave de mantener la acción CRM, ordenados por importancia.

1. Riesgo de Volatilidad del Mercado: La beta alta de la acción de 1,253 indica que es susceptible a oscilaciones de precio amplificadas y caídas significativas, como lo evidencia su pérdida máxima acumulada del 37,08%, haciéndola más arriesgada que el mercado durante periodos de estrés económico general. 2. Riesgo del Ciclo Económico: Como proveedor de software empresarial, los ingresos de CRM están vinculados a los presupuestos de TI corporativos, que son muy sensibles a las contracciones económicas que podrían llevar a los clientes a retrasar o reducir el gasto en herramientas de gestión de relaciones con el cliente. 3. Riesgo de Eficiencia Operativa: El bajo ratio de rotación de activos de la empresa de 0,11, aunque típico para los modelos SaaS, indica una dependencia de un crecimiento de ingresos sostenido y alto para justificar su base de activos, lo que supone un riesgo si las tasas de crecimiento se desaceleran.

¿Cuál es el pronóstico de precio para CRM en 2026?

Basándome en el fuerte impulso operativo de CRM y su arraigado liderazgo de mercado, mi pronóstico para el precio de la acción para 2026 es un escenario base de $380-$410 y un escenario alcista de $450-$475.

Los principales impulsores del crecimiento incluyen la profundización de la integración de la IA generativa en su plataforma (Einstein AI) para impulsar oportunidades de venta adicional, la expansión sostenida de los márgenes gracias a una gestión de costos disciplinada y las ganancias de cuota de mercado en el espacio consolidado de CRM. Los supuestos son que el gasto en software empresarial se mantiene resiliente, la adopción de productos de IA se acelera y Salesforce mantiene su poder de fijación de precios.

Este pronóstico está sujeto a una incertidumbre significativa, principalmente por los ciclos macroeconómicos que impactan los presupuestos de TI y las posibles presiones competitivas en el segmento de IA. Sin embargo, dada su salud financiera y posición en el mercado, CRM está bien equipada para navegar estos desafíos para un crecimiento a largo plazo.