Trip.com Group Limited opera como un proveedor de servicios de viaje para la reserva de alojamiento, emisión de boletos de transporte, viajes organizados y en el destino, gestión de viajes corporativos y otros servicios relacionados con viajes en China e internacionalmente. La compañía actúa como agente para transacciones relacionadas con hoteles y venta de boletos aéreos, así como también proporciona boletos de tren, autobús de larga distancia y ferry; productos de seguros de viaje, como retraso de vuelos, accidentes aéreos y cobertura de pérdida de equipaje; y entrega de boletos aéreos, registro en línea y selección de asientos, control de seguridad exprés, seguimiento del estado del vuelo en tiempo real y servicios de sala VIP del aeropuerto. También ofrece a los viajeros de ocio independientes paquetes de productos turísticos que comprenden viajes grupales, semigrupales y personalizados y paquetes con diversos arreglos de transporte, como servicios aéreos, de cruceros, de autobuses y de alquiler de automóviles. Además, la empresa ofrece servicios integrados de transporte y alojamiento; transporte de destino y servicios de entradas, actividades, seguros, visados y guías turísticos; servicios de atención al usuario, gestión de proveedores y gestión de relaciones con clientes; y productos y servicios en destino. Además, ofrece a sus clientes corporativos visitas de negocios, viajes de incentivo, reuniones y conferencias, recopilación y análisis de datos de viajes, puntos de referencia de la industria, análisis de ahorro de costos y soluciones de gestión de viajes; y Corporate Travel Management System, una plataforma en línea que integra gestión de información, reservas y autorizaciones en línea, consultas en línea y sistemas de informes de viajes. Además, la empresa ofrece publicidad en línea y servicios financieros. Opera bajo las marcas Ctrip, Qunar, Trip.com y Skyscanner. La empresa se conocía anteriormente como Ctrip.com International, Ltd. y cambió su nombre a Trip.com Group Limited en octubre de 2019. Trip.com Group Limited se fundó en 1999 y tiene su sede en Shanghái, República Popular de China.