Southwest Airlines Co. opera como una compañía aérea de pasajeros que brinda servicios de transporte aéreo regular en los Estados Unidos y mercados casi internacionales. Al 31 de diciembre de 2021, la empresa operaba una flota total de 728 aviones Boeing 737; y sirvió 121 destinos en 42 estados, el Distrito de Columbia y el Estado Libre Asociado de Puerto Rico, así como 10 países casi internacionales, incluidos México, Jamaica, las Bahamas, Aruba, República Dominicana, Costa Rica, Belice, Cuba, las Islas Caimán y las Islas Turcas y Caicos. También proporciona entretenimiento a bordo y servicios de conectividad en aeronaves con Wi-Fi; y el programa de lealtad Rapid Rewards que permite a los miembros del programa ganar puntos por dólares gastados en tarifas base de Southwest. Además, la empresa ofrece un conjunto de plataformas digitales para satisfacer las necesidades de viaje de los clientes, incluidos sitios web y aplicaciones; y SWABIZ, una herramienta de reserva en línea. Además, brinda servicios auxiliares, como EarlyBird Check-In de Southwest, abordaje mejorado y transporte de mascotas y menores no acompañados. La compañía se incorporó en 1967 y tiene su sede en Dallas, Texas.